Appartement de 62m² à Lloret de Mar, à 300m de la plage. Piscine communautaire, cuisine équipée, 2 chambres. Idéal pour les familles. Description détaillée
Cet appartement de 62 m² situé au 3e étage (avec ascenseur) combine commodité et détente. Le salon-salle à manger ouvre directement sur une terrasse avec vue sur la piscine communautaire de 17,5 x 8,5 m, parfaite pour les baignades. La cuisine est entièrement équipée : lave-vaisselle, four, plaque vitrocéramique, micro-ondes, grille-pain et lave-linge.
Les deux chambres offrent une flexibilité d'accueil : l'une avec lit double (135x190 cm) et l'autre avec deux lits individuels (90x190 cm et 80x190 cm). La salle de bain dispose d'une douche. L'urbanisation propose un jardin commun et se situe à proximité immédiate des commerces (moins de 100 m). Climatisation disponible en option.
Animaux domestiques acceptés sur demande. Important : cette propriété est réservée aux familles ; les groupes de jeunes et les réservations de moins de 35 ans ne sont pas autorisées. Pas de parking sur place.
NOEMIE A. le 15/07/2025Séjour du 18/06/2025
Location décevante et service client insuffisant : Nous avons été très déçus par cette location. Dès notre arrivée, nous avons constaté de nombreux défauts : carrelage cassé, lattes manquantes dans le lit, meubles abîmés, plaintes au mur absentes et murs tâchés.
L'état général du logement ne correspondait clairement pas à ce qui était présenté dans l’annonce.
Nous avons signalé ces problèmes à Hisoanoa, mais aucun effort n’a été fait pour y remédier. Pire encore, on nous a répondu qu’il s’agissait "d’usure normale", ce qui est inacceptable vu le nombre de malfaçons.
Aucun geste commercial n’a été proposé par cette agence.
Seule la personne en charge de nous remettre les clés (d’une autre structure) a fait preuve de compréhension. Cette dernière, en formation au moment de notre arrivée, ne nous a pas proposé les prestations supplémentaires (location de draps, serviettes, etc.) qui étaient pourtant à régler sur place. Heureusement, nous avons pu y penser nous-mêmes grâce au bon de séjour.
En guise de geste commercial, cette personne nous a offert la climatisation. À noter que ce supplément ne figurait pas sur le bon de séjour, mais uniquement dans le descriptif du logement avant la réservation.
En résumé : un logement non conforme, une gestion approximative et un manque total de réactivité d' Hispanoa. Nous ne renouvellerons pas l’expérience pourtant cliente depuis de nombreuses années.
Réponse :Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l'état du logement et le service client sont prises très au sérieux. Nous allons les transmettre au personnel concerné pour améliorer nos services. Quant aux prestations supplémentaires, nous regrettons les problèmes de communication, et nous vous remercions d'avoir souligné l'effort fait par la personne en charge des clés. Nous comprenons votre déception et apprécions vos retours pour nous aider à nous améliorer.
👉 Les horaires indiquées ci-dessous s'appliquent à cette location de vacances N°SUN-1072186.
Après avoir effectué votre réservation, le gestionnaire de cette location pourra vous contacter afin de vous demander une estimation de votre heure d'arrivée 😉.
La localisation géographique est donnée à titre indicative et peut être approximative ou imprécise.
Carte Visa
Carte Mastercard
Chèques ANCV (papier) ANCV connect• Annonce créée le 12/02/2025.
• Dernière mise à jour : 24/09/2026.
