Mas Ambros, Maison 8 personnes à Calonge

Olga F. le 29/07/2024

Séjour du 13/07/2024 au 27/07/2024

Zu teuer für das Geld : Nach 2 Tagen anstrengender Fahrt waren wir ziemlich enttäuscht von der Außenanlagen, die Kinder wären am liebsten sofort in den Pool gesprungen, dies war leider überhaupt nicht möglich, da der Pool komplett verdreckt war. Außerdem waren viele kleine Poolfliesen bereits abgelöst... Die Polster Bezüge waren verdreckt und kaputt. Der Grillrost hatte ein großes Loch und war total verrostet. Die Hauseinrichtung war gut, es gab alles was man benötigt.

Réponse :

Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Pool und die
Außenanlagen während Ihres Aufenthalts nicht in einwandfreiem Zustand
waren. Die Poolfliesen wurden, die Kissenbezüge gereinigt, und der
Grillrost durch einen neuen ersetzt. Wir freuen uns, dass die
Hauseinrichtung Ihren Erwartungen entsprach und hoffen, Sie in Zukunft
nachmal begrüßen zu dürfen.

Alessandra H. le 21/08/2023

Séjour du 05/08/2023 au 19/08/2023

Ein schönes Haus mit Schwachstellen : Wir haben unseren zweiwöchigen Sommerurlaub mit zwei Familien in dem Haus verbracht und es hat uns wirklich gut gefallen. Das Haus ist gemütlich eingerichtet und war sehr sauber, was uns persönlich immer am wichtigsten ist. Die Zimmer sind ausreichend groß und wie auf den Bildern gezeigt. Einzig die Anzahl der Liegen am Pool war zu gering und der Pool hatte leider Stellen, die nicht gefliest waren.
Sonst war alles top! Die Mitarbeiter von Interhome waren super nett und zuverlässig.

Marie-Claire R. le 31/07/2023

Séjour du 15/07/2023 au 29/07/2023

Haus/Pool mit Mängeln : Wir haben sehr früh Interhome vor Ort kontaktiert und haben sie auf Mängel hingewiesen. Ein Termin wurde vereinbart, niemand ist gekommen und niemand hat dann auf unsere E-Mails geantwortet. Absolut unverständlich. U.a.: ... Der Garten war voll von Hundekot. Der Grill ist so schmutzig, man kann ihn so nicht nutzen (wir haben extra Sachen gekauft, um ihn zu reinigen, keine Chance). Dies sind nur ein paar der Mängeln gewesen.

Réponse :

Herzlichen Dank für Ihre Kommentare und es tut uns aufrichtig leid zu
hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen
hat. Nach Erhalt Ihres Feedbacks hat unser lokales Team unverzüglich
Maßnahmen ergriffen und die Mängel behoben. Der Grill wurde gründlich
gereinigt, damit er optimal genutzt werden kann, und die Kollegen haben
Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass unser Außenbereich sauber
und angenehm ist. Ständig geben wir unser Bestes, unseren Service
kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere
Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.

Jessica B. le 31/01/2023

Séjour du 24/09/2022 au 08/10/2022

Schönes Haus - toller Service : Wir haben im September/ Oktober für 2 Wochen hier Urlaub gemacht und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Haus ist gepflegt und es sieht tatsächlich alles so aus wie auf den Bildern. Auch unser Hund konnte sich aufgrund des eingezäunten Grundstücks frei bewegen. Toller Service durch Interhome: eine defekte Kaffeemaschine wurde sofort erneuert und bei einem Problem mit der Waschmaschine schickte man uns sofort einen Techniker. Absolute Weiterempfehlung!

sebastien g. le 02/08/2022

Séjour du 16/07/2022 au 30/07/2022

calme : charmante maison très agréable avec A. le jardinier qui nous a très bien conseiller pour déguster une excellente paella nous avons passé de très bonne vacances la piscine et parfaite le jardin très jolie

Ludger J. le 19/07/2022

Séjour du 25/06/2022 au 09/07/2022

Tolle Lokation : Super Unterkunft. Wir haben uns gut erholt.