Villa Cala Vidre A, Villa 9 personnes à L'Ametlla de Mar

Britta L. le 29/07/2025

Séjour du 12/07/2025 au 26/07/2025

Ganz ok : Ein schlner Urlaub bis auf ein paar mängel.Die toiletten sitze müssten mal drungend ernezert werden...alt und nicht richtig befästigt.
In der Küche fehlte es an töpfen und anderen sachen.Am dem Gasherd funktionierte nur eine flamme.
Wemn man nicht zu hohe ansprüche hat, kann man dirt eine schöne zeit verbringen.

Georgette D. le 16/07/2024

Séjour du 06/07/2024 au 13/07/2024

Manque de propreté et de confort.

Georgette . le 16/07/2024

Séjour du 06/07/2024 au 13/07/2024

Déception : Manque de propreté; traces de sang sur les murs, moisissures dans la sdb, saleté dans les rayures des fenêtres, frigo et intérieur des armoires cuisine sale, certains matelas sans protège matelas, matelas avec des taches...

Manque de confort; lits de camp qui grincent, frigo délabré, planche à repasser remplie de poussière sans housse, l'armoire de la sdb pourrie par une fuite d'eau, température de la douche mal réglée, pas de parasols, de coussins sur les transats, piscine non éclairée...

Réponse :

Nous sommes navrés de lire que la propreté du logement n'a pas été à la
hauteur de vos attentes. Dans un tel cas, nous vous invitons à nous
contacter au plus tôt afin que nous puissions demander à notre équipe de
ménage d'intervenir à nouveau dans les plus brefs délais. Les matelas
sont neufs et nous n'avons pas constaté de moisissures lors de notre
dernière inspection et la température de la douche fonctionnait
correctement. Enfin, il n'y a pas de parasols si cella n'est pas indiqué
dans la description mais nous prenons bien note de votre avis et nous
espérons que vous conserverez votre confiance pour un prochain séjour à
nos côtés.

Vanessa R. le 03/06/2024

Séjour du 18/05/2024 au 01/06/2024

Viele Pro aber auch große Kontras : Pro:
- Schöner Pool
- Kurzer Weg zum Strand
- wunderschöne Landschaft
- interhome Service top, Mitarbeiter total freundlich und immer erreichbar

Kontra:
- Sauberkeit mangelhaft
- diverse Stromausfälle
- Warmwasser Mangelware, morgens
kam gar kein warmes Wasser -
Nachmittags sehr begrenzt und auch
nur wenn man erst in der Küche eine
Weile heißes Wasser laufen gelassen
hat
- Außenanlage ungepflegt
- Inventar mangelhaft und abgewohnt

Réponse :

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Es freut uns, dass Ihnen der
Pool, die Nähe zum Strand und unser Service gefallen haben. Wir bedauern
jedoch, dass vereinzelte Faktoren nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Insbesondere in den Sommermonaten kann es gelegentlich zu niedrigem
Wasserdruck kommen, und unser Technikerteam steht bereit, um solche
Probleme zu lösen. Ihre Hinweise zur Außenanlage und zum Inventar nehmen
wir ebenfalls sehr ernst und haben sie an die entsprechenden Stellen
weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen
konnten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

CAROLINE M. le 21/08/2023

Séjour du 12/08/2023 au 19/08/2023

deception : maison mediocre avec salle de bain moisie rideau de douche déchirée pas de lumière dans la piscine chaise cassée extérieur trou dans les murs système volets cassés pas de parasol extérieur pas de coussins pour des transats extérieur
manque cruellement de la climatisation
je n y retournerai pas car vraiment le strict minimum dommage
code wifi pas le bon c 'est celui inscrit sous la box
problème électrique des le premier soir faire intervenir l astreinte a 22h

Réponse :

Un grand merci pour votre opinion. Nous avons remplacé le rideau de
douche et nous avons réparé la chaise, les volets, ainsi que le trou
dans le mur. La moisissure a également été retirée de la salle de bain
lors du ménage. Nous sommes désolés pour ces désagréments et espérons
que vous conserverez votre confiance pour un prochain séjour à nos
côtés.

Vitalis P. le 20/08/2023

Séjour du 05/08/2023 au 12/08/2023

Alles in allem eine gute Unterkunft : Das Ferienhaus hat so ziemlich alles was man benötigt. Was gefehlt hat war eine Klimaanlage, da es draußen dann teilweise doch angenehmer als in den schwülen Zimmern war. Einen Sonnenschirm sollte man auch mitbringen das es Vorort keinen gibt.
Hatten leider drei Tage lang Richtung Abend/Nacht Stromausfälle, welche aber höchstwahrscheinlich die Nachfolge eines schweren Gewitters waren.
Außer den genannten Dingen gab es sonst keine Mängel und es war ein toller Urlaub mit Wiederholungsbedarf.

Lina S. le 05/07/2023

Séjour du 24/06/2023 au 04/07/2023

Es war ok : Leider war im beiden Badezimmer schimmel in den Ecken. Die Küche dreckig und Kochuntensilien unvollständig .. dreckig oder kaputt.
Bettwäsche und Handtücher sauber.
Betten waren okay .. eine Matratze war durchgelegen. Blut und tote Mücken an der Wand. Fernseh und Internet super.

Réponse :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, die
angesprochenen Punkte wurden bereits mit unserem lokalen Manager
besprochen und angegangen. Gern versichern wir, dass keine
Schimmelbildung im Haus vorhanden ist und die Reinigung des Objekts
zweimal durchgeführt wurde, inklusive dem Bereitstellen neuer
Küchenutensilien. Das Innere des Hauses wird in Kürze neu gestrichen, um
sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung haben.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

fabian d. le 19/07/2022

Séjour du 02/07/2022 au 16/07/2022

Belle villa : Très belle villa petit bémol pas d air conditionné et accessoires cuisine un peu limite sinon rien a dire pour le reste

FRANCOISE B. le 10/05/2022

Séjour du 30/04/2022 au 07/05/2022

médioce : bonjour, Cette maison manque cruellement d'entretien, pas de lumière extérieur (nous avons fait la demande mais sans résultats) pas de lumière dans le couloir des chambres, la gazinière était dangereuse pas d'allumage automatique et grandes flammes des brûleurs, nous avons demandé un réglage mais sans résultat, la chasse d'eau fuie, pas d'eau chaude pendant 2 jours, après intervention, nous ne pouvions pas prendre de douche en même temps dans les 2 salles de bain. Cordialement

Réponse :

Merci de votre retour, nous sommes désolés de votre déception. Grâce à
votre retour, nous avons fait réparer les toilettes ainsi que la
gazinière. Nous vous remercions pour votre compréhension et serions
ravis de vous accueillir à nouveau.

Muriel L. le 02/05/2022

Séjour du 23/04/2022 au 30/04/2022

maison spacieuse mais très mal équipée : La maison est spacieuse, bien agencée et bien située mais manque du minimum pour y vivre correctement surtout en ce qui concerne l'équipement de la cuisine . D'autre part, malgré la visite de plusieurs réparateurs, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant notre séjour , ce qui est plutôt ennuyeux avec cinq enfants ! A notre départ le pisciniste a constaté que le moteur ne marchait pas et que l'eau devenait verte...

Réponse :

Nos collègues sur place ont été informés des différents points que vous
avez émis au sein de votre commentaire, ils vont prochainement se rendre
sur place afin d'évaluer l'état de ces équipements. Merci d'avoir pris
de votre temps pour venir partager votre opinion sur votre séjour.

Ramona S. le 13/10/2021

Séjour du 25/09/2021 au 09/10/2021

Es war traumhaft! : Wir hatten super schöne ferien und es war alles perfekt!!

Silvia G. le 15/09/2021

Séjour du 06/09/2021 au 11/09/2021

Mala experiencia : La casa es tal cual aparece en las fotos pero nuestra experiencia ha sido mala. Nos dijeron que iban a venir dos veces por semana a limpiar la piscina y solo vinieron un día. Nos encontramos vasos y papeles de los anteriores inquilinos alrededor de la piscina. La casa por dentro estaba medianamente limpia. Las sartenes,cazuelas, nevera y fuego de la cocina sucio que tuvimos que limpiar al llegar... Lo único bueno que se nos acabó el butano y vino el dueño de la casa a cambiarlo a las 9 de la no

Réponse :

We appreciate your feedback regarding your stay with us. As a reminder,
our local team is glad to help on spot in case you feel any assistance
is needed. This way, the cleaning team can be resent to the property. It
would be our pleasure to welcome you again in one of our holiday homes.
We are sorry to hear about the factors that influenced your stay. Rest
assured that your points for improvement have been forwarded to our
quality assurance team.

william b. le 07/09/2021

Séjour du 07/08/2021 au 21/08/2021

Equipement tres limité : Situation de la maison conforme à la description , proche de Plage , mais dans une rue tres frequentée par les pietons environnement bruyant - Chiens dans le voisinnage et motos Equipement de la maison tres spartiate : pas assez de vaiselles pour 9 personnes pas d'ustensiles de cuisine ( 2 gros faitout 1 petite casserole et 1 petite poele ) mobilier exterieur tres basic pas de passerole contrairement à la photo

Réponse :

Nous tenons à vous remercier de nous avoir envoyé votre avis sur votre
location avec nous. En ce qui concerne le bruit dans la rue,
malheureusement, il y a parfois des facteurs externes dont lesquels
notre société ne peut pas influencer. Nous tenons à vous remercier pour
votre compréhension et espérons vous voir très bientôt. Nos collègues
sur place ont effectué une vérification des ustensiles de cuisine. Si
vous rencontrez ce type de problème, vous pouvez directement contacter
notre agence locale.

Marc F. le 09/08/2021

Séjour du 31/07/2021 au 07/08/2021

Pocos detalles : La casa en sí está bien y es espaciosa, sin embargo, han faltado algunos detalles: 1. Tuvimos que esperar 2 horas lloviendo para que nos entregaran la casa porque no la habían limpiado. Aun habiendo acordado y confirmado que recogeríamos las llaves a las 16h. 2. Faltan utensilios de cocina. 3. Deberían crear un pequeño pack de “bienvenida” con las cosas básicas para los primeros días: papel higiénico, balleta… 3. Limpieza justa y faltan ventiladores 4. Colchones individuales MUY incómodos

Réponse :

Our most sincere thanks for your comments that we forwarded to the
responsible manager. We kindly ask our guests to directly contact our
colleagues on spot, if the cleaning is not correctly done according to
your criteria, they will quickly act to solve those issues. We would be
happy to be able to welcome you again in one of our holiday rentals and
we apologise for the inconvenience regarding the Check-In.

Andrés V. le 31/05/2021

Séjour du 13/05/2021 au 20/05/2021

Estancia excelente : Grata sorpresa. La casa esta tal y como se ve en las fotografías, pulcritud incluida. Estaba limpia y preparada en cuanto a equipamiento aunque debo decir que fuimos 2 personas con lo que no encontré a faltar nada, en la cocina, por ejemplo. Los utensilios también especialmente limpios. Si he de poner algo no tan bueno, es el horno que tardó muchísimo para calentar una pizza de supermercado. También valoramos muy positivamente la atención de Interhome. La ubicación, maravillosa. Muchas gracias.