Les Vendanges, Gite 6 personnes à Narbonne Plage

Dajana S. le 12/09/2023

Séjour du 30/08/2023 au 06/09/2023

Schade : Die Wohnung war neu renoviert, das hat man gesehen. Leider hat man an den Möbeln und den Matratzen gespart. Sie waren sehr einfach. Auch fehlte ein Sitzplatz draußen, wo man sich auch gerne setzen möchte, sehr lieblos. In der Küche fehlten Dinge wie Kelle ...
Abfluss Bad war verstopft, lief nur schlecht ab. Auch fehlte es an Möglichkeiten die Handtücher aufzuhängen (Hinter dem Haus war unzumutbar). Wirklich schade, man hätte viel mehr draus machen können.

Réponse :

Bezüglich des verstopften Abflusses im Bad möchten wir Sie informieren,
dass nach Weiterleitung Ihres Feedbacks an unseren Manager vor Ort, das
Problem umgehend behoben wurde. Wir entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für den Hinweis. Es ist uns wichtig,
Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten, um unseren Service ständig
verbessern zu können. Auch steht das Team helfend zur Seite, sollte es
vor Ort zu unerwarteten Problemen kommen. Wir hoffen, dass wir Sie in
Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Annette K. le 28/09/2022

Séjour du 10/09/2022 au 24/09/2022

Schmutzig, schmierig & Beschämend : Wir waren vor drei Jahren schon einmal da und haben uns damals wohl gefühlt und hatten für diesmal gehofft , dass es sich inzwischen "verbessert" hat. Leider hat sich alles verschlechtert die Sauberkeit ungenügend, die Küche absolut nicht akzeptabel. Der Ofen absolut unhygienisch, das Besteck komplett verfettet, keine Spülmaschine, keine Waschmaschine, im Bad der Duschkopf und Waschbecken komplett verkalkt die Silkonfugen SCHWARZ.... eine absolute Enttäuschung. Bloß nicht buchen!!!!!!!

Réponse :

Vielen Dank, Ihre Kommentare helfen uns dabei, die Qualität unserer
Objekte und Serviceleistungen stets zu überprüfen und auszubessern. Wir
versichern Ihnen, dass die Dusche auf Funktionstüchtigkeit überprüft
wurde, weiterhin wurden die Silikonfugen gründlich gereinigt. Wir
hoffen, dass wir Sie trotz der Enttäuschung wiederholt in einer unserer
Unterkünfte willkommen heißen dürfen. Zögern Sie nicht, vor Ort bei
jglichen Problemen auf das lokale Team zuzukommen, damit rasch
assistiert werden kann.

Xavier D. le 18/07/2022

Séjour du 09/07/2022 au 16/07/2022

Déception totale, chaleur étouffante ou moustiques : Gîte avec très mauvaise isolation thermique et phonique. Sans moustiquaire utilisable. Environnement infesté de moustiques. Impossible de laisser les fenêtres ouvertes la nuit et le jour, par temps très chaud. Pas de climatisation. Réveil très matinal ( 4h30 ) par l’exploitation viticole. Séjour raccourci de 3 jours!!!

Mylène P. le 28/07/2021

Séjour du 21/07/2021 au 24/07/2021

fin des heures de gloire? : gite complétement au milieu d'une exploitation viticole en activité, l'endroit est en pleine garrigue offrant une belle balade... le gite est vieillot, les extérieurs peu entretenus avec beaucoup de matériel servant au travail du vin (donc peu recommandé avec de jeunes enfants) les ouvriers commencent leur journée à 6h00 donc oubliez la grasse matinée ce gite ne dispose pas d'un accès extérieur de plein pieds, pas de terrasse et pas d'éclairage pour profiter des tables dehors chiens qui aboient

Karine M. le 19/07/2021

Séjour du 11/07/2021 au 18/07/2021

beau cadre mais prestations manquantes : appartement mitoyen donc l'environnement peut être bruyant en fonction des voisins ( enfants qui crient et font aboyer le chien du proprio dont le chenil est à proximité tôt le matin et jusque tard le soir ) pas de machine à laver le linge ( n'est pas mentionné dans le descriptif nous a dit interhome, c'est vrai l'eau courante non plus et pourtant elle y est !) pas de lave vaisselle, WC dans la salle de bain, pas de barbecue ( un arbre est tombé dessus)TV inutilisable pas de wifi ni réseau

Réponse :

Merci de votre commentaire. Nos collègues sur place nous assurent, après
vérification minutieuse, n'avoir trouvé aucun problème avec l'eau
courante. Nous nous excusons du dérangement des chiens dans les
alentours. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vos provers
la qualité de nos services et prestations.

Anne G. le 25/05/2021

Séjour du 21/05/2021 au 24/05/2021

Séjour au château de Karantes : Idéalement situé gîte agréable malgré un manque important de vaisselle pas de lave vaisselle pour un gîte pouvant accueillir 6personnes, pas de grille pain et de sèche cheveux et serviettes dans la salle de bain . Notice d'utilisation de la télévision inexistante tout en langue étrangère impossible à régler.