Villa Convivium Anthéor, Villa de luxe à Saint-Raphaël avec piscine

I am writing to you with serious concern and deep frustration.nnLast night, we experienced a complete electrical failure at the property. As of this morning:n • There is no electricityn • No functioning lightsn • We cannot cookn • The swimming pool is completely unusablennTo make matters worse, the pool was already in poor condition due to minimal maintenance, but now—without electricity—the water is stagnant, the system is off, and there is no circulation at all. This is not just unpleasant, it is a potential health hazard.nnWe are now several days into our stay (since Saturday), and I have reported multiple serious problems—from lack of hygiene, broken furniture, missing essentials, to access issues and now a total systems failure—and nothing has been resolved.nnI have spent hours trying to get help from Bell Villa, calling, messaging, and explaining everything over and over again. Their response has been completely unhelpful. I was told previous bad reviews had been resolved, which gave me confidence to book this villa. Clearly, that was misleading.nnThere is:n • No one managing access to the communityn • No communication or response from your siden • No urgency to solve what are clearly critical issuesnn⸻nnI am demanding, firmly and clearly:n 1. That you send a technician/electrician immediately to restore powern 2. That you arrange urgent maintenance for the pool and basic systems todayn 3. That you take responsibility for the shocking condition we found this property inn 4. That you compensate us or find an alternative solution if this is not resolved todaynn⸻nnWe are here for one week, and so far, our experience has been extremely stressful and uncomfortable. This is not what was advertised, and it is not what we paid for.nnIf this is not addressed within hours, I will be forced to escalate this via:n • The booking platformn • Official complaint channelsn • Public reviews and legal options if necessarynnPlease understand: this is no longer just a matter of inconvenience—it is about basic safety, hygiene,…nBelvilla is the worst company I have ever dealt with. Poor Dutch-speaking agents, having to explain the whole story every time because you get someone new on the line, broken promises to call back, promises to follow up via email but never doing so. We explained the seriousness of the situation again and again, sent photos to the SOS service, but no one responded.nnA truly worthless company.

La maison est en très mauvais état, les zones humides sont donc mauvaises pour la santé, le mobilier extérieur se désagrège, la bâche de la pergola est cassée de tous côtés et pend à moitié au-dessus, l'installation de la piscine est éteinte et les câbles suspendus au placard semblent être grillé, les matelas dans toutes les chambres sont super sales et puent la pisse, les lampes ne fonctionnent pas ici et là, les armoires de cuisine sont coincées avec une vis, d'autres armoires de cuisine tombent presque à cause de la misère, tout était sale dans la cuisine quand nous arrivé, des taches de moisissure partout dans la maison à cause du mauvais climat intérieur, super mauvais pour notre santé, nous avions 6 enfants avec nous dont 1 souffrait d'asthme et il n'allait pas bien, nous avons essayé d'appeler Belvilla dès le jour de notre arrivée et j'ai eu 22 employés au téléphone au total, mais personne ne nous a aidé à trouver une salle d'urgence, j'ai été au téléphone pendant 3 jours puis j'ai décidé de partir avec toutes les conséquences que cela implique, paiement d'un nouveau logement, enfants déçus, etc. Belvilla est le pire parti auquel j'ai jamais eu affaire, des pauvres néerlandophones au bout du fil, qui doivent tout répéter encore et encore parce qu'il y a toujours quelqu'un d'autre au bout du fil, qui promet de rappeler mais ne le fait pas, qui promet des solutions. par mail mais ne le fais pas, la gravité de la situation expliquée encore et encore, photos envoyées au service SOS mais personne ne répond. Belvilla est une entreprise vraiment sans valeur, je vais porter plainte.nIl faut dire que notre hôte qui gérait la villa depuis seulement deux semaines a essayé de nous aider par tous les moyens, mais s'est aussi heurté à plusieurs reprises à l'encombrant dispositif Belvilla. nLes gens ne louent vraiment pas cette villa !!! Belles vues mais mal accessibles et ont définitivement besoin d'être remplacées. De plus, le climat dans la villa est épouvantable.

Belle grande maison avec piscine fantastique. Grand et beau réfrigérateur/congélateur avec des glaçons. Air conditionné dans toutes les pièces. Super emplacement/vue, bonne possibilité de garer 2 voitures sur ou en dessous de la propriété - MAIS il manque juste la touche finale pour justifier le loyer élevé.nLa marche inférieure de l'escalier principal est tombée, les portes de la zone de la piscine bouclée / sécurisée sont suspendues ou fonctionnent mal, la climatisation du salon ne fonctionnait pas, le poêle fonctionnait mal / les LED étaient grillées, la hotte était mal accrochée, vous se cogner la tête dedans, le four le relais HPFI se déclenche pendant la fonction gril, le lit double au 1er étage grince et claque, la porte de la même pièce ne peut pas se fermer, le gril extérieur est rouillé et usé, on se fait piquer par des petits les moustiques quand on reste dehors le matin et le soir, les guêpes sont aussi une nuisance, le lit bébé fourni était sans matelas, le seul lit adulte avait oublié d'être fourni avec des draps, le canapé d'angle du salon recouvert de vieux tapis car il était usé et vieux.nSuggestion : un sac isotherme et des blocs de glace sont fournis

La grande et luxueuse villa est en mauvais état. Portail d'entrée cassé, salon de jardin désolé, télévision pas possible, sèche-linge dégoûtant de poussière. Structurellement, il est aussi assez mal entretenu. Nous chercherons un nouvel emplacement et quitterons la villa plus tôt. Nous négocierons ensuite le remboursement séparément, ce qui est dommage.

Mooie omgeving. Groot huis. Zwembad niet verwarmd, vient de tomber de bruikbaar in de zomer.

Des vues imprenables depuis la piscine privée, parfait pour se détendre, Proche de la plage et des restaurants charmants à Anthéor

Emplacement de supermarché et beaucoup d'espace disponible. Une fois que vous savez comment entrer, pas de problèmes du tout.

L'hébergement est dû pour rénovation et est assez éloigné. Arriver au sommet avec la voiture est presque impossible. Nous devions d'abord nous nettoyer et ensuite payer pour le "nettoyage" ??? Il y a aussi des sangliers qui poussent les poubelles, mais rien ne nous a été signalé à ce sujet.

Exactement comme la photo « s vues fantastiques, belle piscine, terrasses habillés outrageusement et à l'intérieur de la maison, un mobilier moderne. L'air conditionné était merveilleux d'avoir les jours très chauds. Nous avons été chaleureusement accueillis. Délicieux avait des vacances. La maison ne une allée décidément raide!

Incroyable villa avec des vues imprenables ! La piscine était parfaite pour les enfants

Tout comme sur les photos ... encore mieux !! Génial!! Je recommande vivement!