La Maison d'Antoine, Maison 10 personnes à Salles d'Aude

vanessa c. le 05/06/2025

Séjour du 28/05/2025 au 01/06/2025

Séjour : Maison très agréable et calme. Manque juste un peu de nettoyage car barbecue pas nettoyé ni les chaises de dehors. Après pour 10 personnes manque un peu de casserole assez grande et le barbecue pas assez grand .

Réponse :

Merci de nous avoir signalé cela ! Nous avons pris en charge le
nettoyage du barbecue et des chaises d'extérieur, et nous travaillons à
améliorer l'aménagement de la cuisine et du barbecue pour accueillir des
groupes plus importants.

Thomas A. le 03/08/2024

Séjour du 15/07/2024 au 25/07/2024

Naja : Das Haus war an sich Top. Gute Größe und Aufteilung.
Doch bei Anreise nicht ganz sauber.
Wir müssten erst einiges sauber machen. Vorallem die Küche. Und die Spülungen der Toilette im OG lief sehr schwach. Da konnte man kein großes Geschäft machen.
Aber sonst war es super.

Réponse :

Es ist schön zu hören, dass das Haus für Sie exzellent ware.
Wir können Ihnen bestätigen, dass die Spülung inzwischen repariert ist.
Bei Mängeln vor Ort reagiert unser lokales Team schnellstmöglich, wenn
diese umgehend gemeldet werden. Das zuständige Reinigungsteam wurde über
die Punkte informiert, um gründlicher vorzugehen. Es tut uns leid, dass
einige Punkte den Urlaub etwas beeinträchtigt haben, wir bedanken uns
jedoch herzlich für das Teilen Ihrer Erfahrung und freuen uns darauf,
Sie zukünftig wiederzusehen.

Pascale P. le 22/05/2024

Séjour du 07/05/2024 au 12/05/2024

Location à améliorer : Séjour agréable sauf quelques petits aménagements à revoir.

MONIQUE M. le 08/10/2023

Séjour du 12/09/2023 au 16/09/2023

MAISON ANTOINE : La location était correcte, spacieuse propre, mais attention la vaisselle n'a pas toujours été lavée. La dimension des lits atypique, nous avions apporté des draps, largeur 200 cm, trop court, idem pour les lits en 90. Sur les photos on ne voit pas que dans les salles de bains il y a douche et baignoire, dommage car j'ai failli ne pas prendre la location pensant qu'il n'y avait pas de douche, très important pour notre groupe car une personne est handicapée.

Virginia B. le 02/05/2023

Séjour du 28/04/2023 au 01/05/2023

Maison spacieuse mais vieillote : Nous avons séjourné 3 jours dans cette maison à 10 (4 adultes, 6 enfants).
Points négatifs :
la maison manque d'entretien. Cela peut s'avérer dangereux (meubles hauts de cuisine qui risquent de tomber, câble du grille-pain dénudé).
La literie est à changer.

Points positifs : Extérieur spacieux et agréable. Supermarché et pharmacie à proximité.

Réponse :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Suite à
votre commentaire, nous avons remplacé le grille-pain de la cuisine afin
d'assurer la sécurité et le confort de nos futurs clients, dont nous
espérons vous voir faire partie à nouveau.

Stephane P. le 26/04/2023

Séjour du 20/04/2023 au 25/04/2023

Maison sale, literie horible : Maison sale qui sentait le renfermé et le moisi. Literie horrible, d'un autre temps avec des taches douteuses et meme pas d'alaises. Equipements en tres mauvais etat. File du grille pain dénudé tres dangereux. Nous ne l'avons pas utilisé. Pas de couverts pour le petit dejeuné. L'agence a ete injoignable tout le sejour. Bref un conseil, ne vous faites pas arnaquer avec cette location, passez votre tour.

Réponse :

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères au sujet des
désagréments que vous avez rencontrés. Effectivement, notre agence
n'était pas joignable durant votre séjour en raison d'un problème
téléphonique.
Nous avons remplacé le grille-pain afin de garantir le confort et la
sécurité de nos futurs clients. Concernant la literie, nos équipes sur
place ont estimé qu'il n'y avait aucun problème.
Nous vous remercions pour votre commentaire nous permettant d'améliorer
nos services.