Certaines agences partenaires de Sun Location envoient automatiquement une facture au client après la réservation ou à l'issue du séjour. Si vous n'en avez pas reçu, l'email de confirmation de votre réservation peut généralement être utilisé en attendant, car il contient les informations essentielles concernant votre séjour et les montants réglés.
Selon l'agence gestionnaire du logement réservé, une facture peut vous être transmise automatiquement, soit au moment de la réservation, soit après votre séjour. Cette pratique varie d'une agence partenaire à l'autre, en fonction de leur organisation interne.
Si vous n'avez reçu aucune facture et que vous en avez besoin, par exemple pour une demande de remboursement auprès de votre comité d'entreprise ou de votre employeur, vous pouvez dans un premier temps vous appuyer sur votre email de confirmation de réservation. Celui-ci récapitule les informations relatives à votre séjour (dates, logement réservé) ainsi que les montants réglés, et peut suffire à justifier votre dépense dans de nombreux cas.
Si un document plus formel vous est spécifiquement demandé, vous pouvez contacter directement l'agence gestionnaire du logement, dont les coordonnées figurent dans votre email de confirmation, afin de lui demander l'émission d'une facture. Vous pouvez également vous adresser au service client Sun Location, qui pourra vous orienter vers le bon interlocuteur.
Dans tous les cas, il est recommandé de conserver précieusement l'ensemble des documents reçus lors de votre réservation (email de confirmation, documents de voyage), qui constituent une trace fiable de votre séjour et des montants engagés, en complément d'une éventuelle facture transmise par l'agence.
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