Villa Nido, Villa 4 personnes à L'Ametlla de Mar

Matthias S. le 04/10/2023

Séjour du 01/09/2023 au 23/09/2023

Ferienhaus : Horror,
Tv,Internet ,1 Woche bis es ging,
Pool-Umwälzanlage nach 8tagen funktioniert sie erst.
Haus/Möbel/Betten schmutzig ,Geschirr dreckig,Fliegenschutz mit Klebeband befestigt.Bei Regen-Abflussrohre stanken nach faulen Eiern.Grundstück-
Hunde/Katzenkot,vordererBereich,Abfälle und alte COVID-Masken
Letzten Tage kein Gas mehr(kalt duschen,kochen nicht mehr möglich.
Vorzeitig abgereist

Réponse :

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten
Standard erfüllt hat. Rasch wurden Maßnahmen ergriffen und wir freuen
uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sämtliche Matratzen und Betten
erneuert wurden. Weiter werden die Reinigungsprotokolle intensiviert, um
solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Bezüglich des Gasausfalls
bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Unsere Anweisungen für den
Austausch des Gases stehen Ihnen zur Verfügung, und unser lokales Team
ist stets bereit, Sie dabei zu unterstützen. Wir schätzen Ihr Feedback
als wertvollen Beitrag, um unseren Service zu verbessern, vielen Dank.

Stéphanie E. le 31/07/2023

Séjour du 15/07/2023 au 29/07/2023

Propreté à revoir. : La villa était sale à notre arrivée.
Vaisselle sale , interieur du frigo sale ,poussières, cheveux dans les sanitaires.
Et ça sentait très mauvais comme si cela n'avait plus été aéré depuis des jours alors qu'on paie quand même pour le nettoyage.
Alors oui c'est la mer qui est tout près mais lorsque nous étions à la villa on laissait aéré et cela ne sentais pas. L'entretien est clairement à revoir.
La literie était bonne.
La piscine propre et agréable.
Interhome à tout de même rapidement réagis.

Marie Sabrina G. le 26/07/2023

Séjour du 01/07/2023 au 15/07/2023

AU TOP : La maison superbe et l'environnement niquel.
Extérieur assez grand avec piscine vraiment géniale et très bien entretenu.

Cependant pour un séjour réussi il faudrait penser à changer la litterie et le canapé, ainsi que les moustiquaires et la connexion internet qui doit fonctionner à peine 1h dans la journée.

Une fois fait on reviendra avec plaisir ☺️.

Réponse :

Merci pour votre commentaire. Notre équipe locale s'est chargée de
stabilisé le wifi. Concernant les moustiquaires, celles-ci appartenaient
à un ancien locataire les ayant laissées ici. Nous les avons retirées
puisqu'elles étaient endommagées et qu'il ne s'agit pas d'un service que
nous garantissons dans ce logement. Nous sommes ravis d'apprendre que
vous avez passé un agréable séjour et nous espérons avoir le plaisir de
vous accueillir à nouveau prochainement.

Prisca le 23/08/2022

Séjour du 06/08/2022 au 20/08/2022

Nous avons passés un très bon séjour..
La villa était propre et bien entretenue ainsi que la piscine..
Lorsque nous sommes arrivés nous avons constaté que l'épuisette était déchiré, j'ai envoyé un mail à Interhome nous sommes allés faire des courses.. en revenant une épuisette toute neuve nous attendait dans le jardin..
Nous avons eu un soucis d'eau chaude dans la nuit dès le lendemain Interhome ainsi que le propriétaire nous changeait les bouteilles de gaz..
Très réactif et soucieux de satisfaire les clients nous sommes ravis de cette location et ne regrettons pas notre choix.

Rami J. le 10/08/2022

Séjour du 30/07/2022 au 06/08/2022

peu mieux faire : petite villa sympathique mais beaucoup de choses manquent pour un séjour réussi. il n'y a pas de clim les nuits sont insupportable il fait très chaud/himide. il y a énormément de moustique. il y a beaucoup de vis a vis super lit ds la chambre, par contre on dors mal sur le clic clac. La piscine est super. la villa est tres propre il y a une petite tv avec chaîne espagnole lave vaisselle, lave linge. c'est vraiment dommage car la villa est bien en elle meme mais sans clim cest irrespirable.