Villa Achille – Maison 12 pers. accessible PMR

Hennie · NL★★★★★ séjour en septembre 2025

La Villa Achille était merveilleuse ! Beaucoup d'espace (nous étions 6 + un bébé + un grand chien), un agréable jacuzzi et sauna. Tout était largement présent et un grand jardin privé très agréable. Remarque : les compteurs électriques ; il n'était pas clair ce que nous devions noter, ce qui a fait que nous avons également été facturés pour la consommation de nos prédécesseurs (car il s'est avéré que cela avait été oublié par l'organisation). Nous aurions aimé que cela soit expliqué plus clairement, car nous aimerions réserver le même hébergement pour une période plus longue l'année prochaine.

Source : Agence partenaire

Ester · NL★★★★★ séjour en juillet 2025

Belle grande maison. Chambres spacieuses. Nous n'avons pas réussi à chauffer le sauna, mais sinon, c'était un séjour agréable. Bon jacuzzi. Grand jardin magnifique.

Source : Agence partenaire

Lukas · NL★★★★★ séjour en juin 2025

Nous avons choisi cette maison délibérément car voyager avec deux personnes en fauteuil roulant et sur votre site, il est mentionné plusieurs fois que cette maison est aménagée pour les fauteuils roulants (donc pas seulement accessible ou avec une entrée sans seuil, mais aménagée). Les avis étaient positifs et parlaient de luxe et de confort. Eh bien, pas du tout ! Nous savons bien que ce n'est jamais parfait, mais c'était vraiment une grande déception. Le choix n'est pas non plus vaste pour 7 personnes lorsque l'on voyage avec deux fauteuils roulants. Il y a effectivement une grande salle de bain et une chambre au rez-de-chaussée et l'entrée est de plain-pied, mais on ne peut pas accéder au jardin depuis la maison (cela aurait pu être résolu avec une simple rampe). Cela ne semble pas être l'intention quand on considère à quel point le jardin est beau. De plus, le chemin vers la maison est impraticable sans aide à cause des graviers et du fossé. Cela aurait également pu être résolu avec une plaque de métal et en prolongeant le chemin. En outre, il y a un seul support mural fixe près des toilettes au rez-de-chaussée et il est vissé dans le mur en bois du sauna (donc on n'ose pas y mettre de la force). La salle de bain ne pouvait pas être verrouillée (et c'était le seul toilette au rez-de-chaussée). Avec un fauteuil roulant électrique, on ne pouvait pas entrer dans la salle de bain à cause du tournant. De plus, la chambre au rez-de-chaussée était assez encombrée, donc ma belle-sœur a dû retirer une partie des meubles. Nous avons immédiatement envoyé un e-mail, mais la réponse du loueur Ardennes Online était que c'était adapté aux fauteuils roulants manuels. Mais ne dites pas sur le site que c'est aménagé pour les fauteuils roulants ! De plus, avec un fauteuil roulant manuel, on ne pouvait pas non plus accéder au jardin. Heureusement, nous avions de la famille avec nous, mais si nous avions voyagé seuls (sans personnes valides), cela aurait vraiment été impossible. Dans la chambre au rez-de-chaussée, il y avait un lit double avec une planche en bois comme sommier et un matelas fin avec des creux qui vous faisait rouler l'un vers l'autre. La seule chose agréable était le grand salon. De plus, la maison était incroyablement sale ! Nous avons d'abord dû tout laver car il y avait des restes de nourriture et de la saleté partout. Il y avait un tampon sous le canapé. Des taches sur le matelas. Le sommier de l'un des lits à l'étage était cassé. Ils l'ont réparé le lendemain, mais cela a coûté à ma belle-mère son sommeil. Il y avait aussi du verre sur la terrasse (cassé). Pas pratique quand on a un enfant de 2 ans avec soi. De toute façon, les photos sur le site sont beaucoup plus belles que la réalité. L'électricité est partout mal fixée et à l'extérieur, il y a simplement une multiprise pour l'intérieur fixée au mur pour la lampe extérieure. Nous avons porté plainte concernant l'accessibilité limitée et la saleté. L'accessibilité n'était pas un argument selon la réponse de l'intermédiaire, car nous n'avions pas demandé les détails à l'avance. C'est vrai, nous n'avons pas besoin de beaucoup d'adaptations et s'il est mentionné deux fois que c'est aménagé pour les fauteuils roulants... Cela semble être le monde à l'envers, non ? Ce n'est pas à nous de résoudre le problème de l'inexactitude des informations sur le site ! Et pour la saleté, eh bien, ils nous retirent 65 euros sur les 150 euros de frais de nettoyage. Ils auraient dû nous rembourser si l'on considère combien de temps ma belle-sœur a passé à obtenir de la vaisselle à peu près propre. En particulier, la réponse à la plainte nous dérange et l'incompréhension totale de la part d'Ardennes Online. Je ne pense pas que vous devriez vouloir cela en tant que Belvilla.

Source : Agence partenaire