Pour certaines locations, une caution est demandée sur place à votre arrivée. Elle est restituée à la fin du séjour, sauf en cas de dégradations importantes constatées dans le logement, ou lorsque le logement est rendu dans un état de propreté très insuffisant. Les modalités de cette caution varient toutefois selon les agences et les logements, tant dans son montant que dans sa forme.
Le plus souvent, la caution prend la forme d'une empreinte de carte bancaire, réalisée à votre arrivée dans le logement. Cette empreinte permet de garantir la caution sans mouvement de fonds immédiat : aucune somme n'est débitée sur votre compte, sauf en cas de dégradation constatée à l'état des lieux de sortie. L'empreinte est supprimée à la fin du séjour, une fois le logement vérifié et son état jugé conforme.
Il arrive que le partenaire local chargé de la remise des clés ne dispose pas d'un terminal de paiement électronique (TPE) sur place. Dans ce cas de figure, la caution peut être demandée sous forme d'un chèque, qui n'est pas encaissé et vous est restitué à la fin du séjour, sous réserve que le logement soit rendu en bon état.
Certaines locations demandent également le règlement de la caution en espèces. Dans ce cas, un reçu vous est remis au moment du paiement, attestant du montant versé. La caution vous est naturellement restituée à la fin du séjour, dans les mêmes conditions que pour les autres modes de règlement, dès lors qu'aucune dégradation ni problème de propreté significatif n'est constaté.
La caution n'est retenue, en tout ou partie, qu'en cas de dégradations importantes constatées dans le logement, ou lorsque le logement est laissé dans un état de propreté anormalement dégradé au départ. En dehors de ces situations, la caution vous est intégralement restituée, quel que soit le mode de règlement utilisé au moment de votre arrivée.
Le montant de la caution ainsi que ses modalités de règlement (empreinte bancaire, chèque ou espèces) sont propres à chaque logement et précisés sur la fiche descriptive de l'annonce, avant toute réservation. Il est recommandé de vérifier ces informations en amont de votre séjour, afin de vous organiser en conséquence pour votre arrivée sur place.
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