Betulla, Villa 12 personnes à Dervio

Jan H. le 25/08/2025

Séjour du 09/08/2025 au 23/08/2025

Veel ruimte en grote tuin : Diverse kleine gebreken bij aankomst, wc bril kapot, slot badkamer gaat moeilijk, veel verkeer lawaai bij de slaapkamer weg zijde. Keukeninventaris beperkt, bv geen koffie kopjes en maar 1 grote pan en 2 koekenpannen. En kookplaten vielen steeds uit als er meer dan 2 platen gebruikt werden ( van de 4)
Verder een mooie en ruime woning met grote afsluitbare tuin.

Dominik R. le 31/08/2024

Séjour du 17/08/2024 au 27/08/2024

Lage und Zustand : Hallo,
Also grundsätzlich waren wir zufrieden.
Aber leider wurde nicht erwähnt das das Objekt an der Hauptstrasse und neben einer Schlosserei ist.
Zudem kam dazu das das Inventar schon ein bisschen älter oder verbraucht war. Die Stühle u Liegestühle im Garten sehr instabil u brüchig (waren aus Plastik). Die Sofas sowie die Betten waren auch sehr verbraucht, u im Gr. Schlafraum waren die „Fugen“ des Bodens aus blechstreifen die heraus standen. Verletzungsgefahr!!!

Réponse :

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Bezüglich des
Inventars: Unser Team hat bereits die externen Stühle und Tische
ersetzt, um die Sicherheit und den Komfort zu verbessern. Unsere Website
zeigt in der Kartenansicht präzise, wo sich das Ferienobjekt befindet,
um unseren Gästen bei der Planung zu helfen. Wir bedauern, wenn dies
nicht deutlich genug war. Dennoch hoffen wir, dass wir Sie bald wieder
als Gast begrüßen dürfen.

Arthur K. le 22/08/2024

Séjour du 10/08/2024 au 17/08/2024

Fijne vakantie. : Alles was goed, contact met interhome was goed, en dingen werden snel opgepakt.
Een minpuntje was, de tuinmeubelen.
Ze zitten niet lekker, en gaan zo kapot.
Verder niets dan lof. Er was geen kinderbedje, zoals afgesproken, en betaald.

Réponse :

We are pleased to hear that you were happy with our services. Thank you
for the feedback. Our local colleagues have been informed and are now
carefully maintinaing the outdoor space. In case a cot has been booked
and paid for, it is always delivered. If this is not the case, the
keyholder should be contacted on the spot to bring it as promised.

Boukje H. le 12/08/2024

Séjour du 27/07/2024 au 10/08/2024

Heerlijk verblijf: appart en toch samen! : We waren met twee gezinnen met ieder een hond en twee pubers op reis. We genoten van de omheinde enorme tuin, al kunnen kleinere/jongere hondjes zich wel door het hek wurmen.

Het appartement boven heeft AC (tegen vergoeding) beneden ventilatoren.

We hadden veel ruimte en er was voldoende vertier en goeie restaurants op loopafstand.

Dawid N. le 02/04/2024

Séjour du 28/03/2024 au 01/04/2024

Schlecht : Alles war kaputt konnten 2 Tage nichts kochen strom ist ausgefallen kein warmes wasser

Réponse :

Danke für Ihre Kommentare. Am Tag Ihrer Ankunft wurde das Problem mit
dem Warmwasser schnell behoben, und auch die Probleme mit der Elektrik,
einschließlich des Kochfelds und anderer Küchengeräte, wurden so schnell
wie möglich adressiert. Wir bedauern, dass einige Faktoren den Urlaub
beeinträchtigt haben. Gern versichern wir jedoch, dass momentan
Erneuerungen vorgenommen werden, sodass zukünftige Gäste zur
Neueröffnung des Ferienobjekts eine vollständig funktionsfähige und
komfortable Umgebung vorfinden. Wir würden uns freuen, Sie unter
verbesserten Konditionen erneut begrüßen zu dürfen.