Questions, réponses et modalités
Comment réserver cette location ?
- Rendez vous sur le planning interactif, cliquez sur une case de couleur « vert foncé » correspondant aux dates d'arrivées possibles afin d'afficher la liste des séjours possibles et les tarifs.
- Cliquez ensuite sur le séjour de votre choix pour accéder au formulaire de réservation sécurisé.
- Indiquez le nombre de personnes participant au séjour (adultes, enfants, bébés), sélectionnez si besoin (et si proposés) des options & assurances. Saisissez ensuite vos coordonnées personnelles.
- Après avoir validé le formulaire réservation, l'étape suivante vous invitera à effectuer un règlement (acompte ou totalité suivant le nombre de jour avant la date d'arrivée prévue).
- Vous recevrez alors un premier email de confirmation de votre réservation de la part de l'agence concernée par la gestion du logement.
- Dans un second temps, vous recevrez une facture liée à votre réservation.
- Pour cette location de vacances, vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire, chèque bancaire, chèques vacances ou virement.
- Après avoir réglé la totalité du séjour, la centrale de réservation vous enverra les documents de voyages contenant l'adresse exacte du logement, les coordonnées de votre contact sur place (propriétaire ou agent d'accueil) et des informations utiles concernant votre séjour dans cette location.
Quelles sont les modalités et moyens de paiements pour cette location ?
Modalités de règlement
- Pour une réservation effectuée plus de 10 semaines avant la date de début du séjour :
Un acompte de 30 % pourra être réglé par carte bancaire, paypal, virement chèque ou bancaire ou chèques vacances ANCV.
- Pour une réservation effectuée entre de 6 et 10 semaines avant la date de début du séjour :
Un acompte de 30 % du montant total à payer pourra être réglé par carte bancaire, paypal ou virement.
- Le solde devra être réglé au moins 6 semaines avant
la date de début de séjour.
- Pour une réservation effectuée moins de 6 semaines avant la date de début du séjour :
La totalité du montant à payer devra être réglé par carte bancaire ou par virement.
- Pour une réservation effectuée moins de 2 semaines avant la date de début du séjour :
La totalité du montant à payer devra être réglé uniquement par carte bancaire.
Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour valider votre réservation. Les paiements par carte sont bien entendu 100% sécurisés. Les cartes Visa et Mastercard sont acceptés pour le paiement de l'acompte ou de la totalité de votre réservation.
En cas du paiement de l'acompte par carte de crédit, le solde sera prélevé automatiquement environ 6 semaines avant la date de début de séjour.
Il est possible de prendre contact avec l'agence si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement pour le règlement du solde.
Paiement par Paypal
Le paiement par Paypal est accepté pour cette location. Après avoir validé le formulaire de réservation, il sera possible de choisir ce mode de paiement. Les paiements par Paypal sont bien entendu 100% sécurisés, et nécessitent d'avoir un compte paypal ou une carte bancaire
Paiement par virement
- Pour une réservation effectuée plus de 6 semaines avant la date de début du séjour :
L'acompte devra être réglé par virement en respectant un délai de 7 jours afin de valider votre réservation.
- Pour une réservation effectuée entre 2 et 6 semaines avant la date de début du séjour :
La totalité du montant devra être payé par virement le plus tôt possible.
- Les coordonnées bancaires (RIB / IBAN) nécessaires pour les règlements par virement seront indiqués sur le contrat de location dans l'email de confirmation, après avoir validé le formulaire de réservation.
- N’oubliez pas d’indiquer le numéro de réservation dans le champs référence de votre virement.
- Vous souhaitez payer par virement pour une réservation effectuée moins de 14 jours avant la date de début du séjour : Merci de nous contacter. Une solution peut être trouvée selon le cas (sans garanties).
Paiement par chèques vacances
- Pour une réservation effectuée plus de 10 semaines avant la date de début du séjour :
L'acompte devra être réglé par chèques vacances en respectant un délai de 7 jours afin de valider votre réservation.
- L'adresse postale nécessaire pour expédier vos chèques vacances sera indiquée dans l'email de confirmation, après avoir validé le formulaire de réservation.
- Dans tous les cas, nous vous conseillons d'expédier vos chèques vacances en courrier recommandé avec accusé de réception.
- N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de réservation sur un papier, ou d’imprimer le contrat de location afin de le joindre à votre courrier.
- Pour une réservation effectuée moins de 10 semaines avant la date de début du séjour :
Les chèques ne sont pas acceptés.
Paiement par chèque bancaire
- Pour une réservation effectuée plus de 10 semaines avant la date de début du séjour : L'acompte être réglé par chèque bancaire en respectant un délai de 7 jours afin de valider votre réservation.
- L'adresse postale nécessaire pour expédier votre chèque sera indiquée dans l'email de confirmation, après avoir validé le formulaire de réservation.
- Dans tous les cas, nous vous conseillons d'expédier vos chèques vacances en courrier recommandé avec accusé de réception.
- N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de réservation sur un papier, ou d’imprimer le contrat de location afin de le joindre à votre courrier.
- Pour une réservation effectuée moins de 10 semaines avant la date de début du séjour :
Les chèques ne sont pas acceptés.
Quels sont les horaires d'arrivées et de départs ?
En général, les arrivées pour cette location s’effectuent entre 16h et 19h et les départs avant 10h. Ces informations seront rappelées sur les document de voyage que vous recevrez après avoir soldé votre réservation. Un arrangement est parfois possible avec le gérant (propriétaire) du logement sur place.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Le locataire est en droit de procéder par écrit à l’annulation d'un séjour, moyennant le paiement des frais d’annulation suivants :
- En cas d'annulation jusqu'au 42ème jour précédant le début de votre séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 30% du prix du séjour.
- En cas d'annulation entre le 42ème jour et le 28ème jour précédant le début de votre séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 60% du prix du séjour.
- En cas d'annulation entre le 28ème jour et la veille de votre séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 90% du prix du séjour.
- En cas d'annulation le premier jour du séjour ou plus tard, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix du séjour.
La date du cachet de la poste ou du courriel en question est décisive pour la réponse à la question de savoir si l’annulation a été faite dans le délai imparti. L’annulation d’une réservation par le locataire (principal) tient également lieu d'annulation à la charge des colocataires.
Le locataire peut s'assurer eventuellement souscrire à une assurance annulation, afin d'être remboursé en cas
Avis clients
par Wim Bommerez (BE),
le 15/07/2019Séjour du 03/07/2019 au 10/07/2019
L’arrivée donne immédiatement le ton pour un séjour très agréable: accueil très sympathique et chaleureux avec de belles surprises, le gîte est vraiment génial: espace idéal pour deux personnes, reste frais. Endroit calme. Les orangers sont également un avantage non négligeable! Un cadre magnifique: une vue magnifique sur les collines, beaucoup plus verte que ce à quoi je m'attendais. Peut-être un peu venteux, mais il est généralement très agréable de se rafraîchir! Zone rurale, avec plusieurs belles villes à visiter à proximité: Guimarães, Amarante, ... Porto est facilement accessible en train depuis Penafiel ou Paredes. La ville côtière d'Espinho est également facilement accessible.
par Annick Suetens (BE),
le 05/07/2019Séjour du 31/05/2019 au 08/06/2019
Très bon accueil et hôtes. De mon blog: Nous avons séjourné dans un endroit magique près de Porto. Dans la nature, sans télévision et relativement peu d'incitations numériques. Le réveil était composé d'un certain nombre de moutons, chacun avec une cloche, qui sont venus brouter le matin sous la fenêtre de votre chambre (heureusement pas trop tôt). Les concerts d’oiseaux étaient omniprésents et au pied de la montagne, on pouvait entendre la rivière Tamega. Chaque jour, des jus d'oranges, de citrons et de pamplemousses étaient encore suspendus aux arbres et avaient survécu à l'hiver. Beaucoup de fleurs, beaucoup de garrigue verte et d'arbres aux senteurs agréables et fraîches. Paix pure et espace de respiration, sans obstacle. Tout le reste allait bien!
par Raf Verstrepen (BE),
le 20/09/2018Séjour du 12/09/2018 au 19/09/2018
Les propriétaires vous réservent un accueil chaleureux avec des sandwiches détaillés, une bouteille de vin, tout est en ordre. Endroit calme, belle piscine et très central pour visiter comprennent Porto, Braga, Amarante, Guimaraes.Zalige vacances apprécié!
par Eva Aelbrecht (BE),
le 11/09/2018Séjour du 01/09/2018 au 08/09/2018
Séjour agréable avec des gens accueillants.
par stef vanderbeken (BE),
le 22/07/2018Séjour du 12/07/2018 au 19/07/2018
Magnifiquement situé maison de vacances, au milieu d'un beau jardin plein de fleurs et d'arbres fruitiers.Une heure de route de Porto, Amarente, la côte, la vallée du Douro ... base idéale. Et encore une baignade rafraîchissante dans la piscine. Hôtes extrêmement chaleureux et accueillants avec de nombreux conseils et explications sur la région. Ils sont la cerise sur le gâteau! Recommandé!
par Luc De Smet (BE),
le 09/06/2018Séjour du 19/05/2018 au 26/05/2018
Un séjour très agréable et agréable, mais en raison du mauvais temps, que bien sûr personne ne peut faire, nous devons faire beaucoup d'électricité en chauffant pour garder la maison sèche et agréable.
[Information] Animaux : Non admis
