Shangri La, Appartement 6 personnes à Zermatt

Yvonne P. le 09/02/2026

Séjour du 24/01/2026 au 31/01/2026

Zermatt VRBO : I would not stay in this ... again. Apartment layout was fine, but the sheets, towels and pillows were terrible. They all need replacing. Beds were saggy as well. It could be a better place if it was looked after better. It was also very difficult to get to. Elevators, lots of stairs, multiple keys to get to. InterHome could also be more helpful. They should take you to your place and check in with you about your stay or see if you have questions.

Andrea Priska S. le 27/04/2025

Séjour du 08/04/2025 au 13/04/2025

Gute Lage : Wir waren das zweite Mal hier, die Lage ist wirklich top, unkomplizierte Reservation/Kommunikation.
Schade ist, dass nach zwei Jahren keine Verbesserung oder Veränderung in der Wohnung zu sehen war. Es sind kleine Dinge, die man verbessern könnte. Neuer Duschkopf, neue Kissen beim Sofa, der Couchtisch ist nich mehr schön und stark verkratzt, Bilder stehen am Boden statt aufgehängt an der Wand. Wir denken eine Kontrolle der Wohnung und Aufnahme vom Inventar wäre sinnvoll.

Réponse :

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit
uns zu teilen, und dass Sie wieder bei uns zu Gast waren. Der Duschkopf
wurde inzwischen ersetzt, und auch wenn der Couchtisch der Wahl des
Eigentümers bleibt, helfen uns Ihre Anmerkungen sehr bei zukünftigen
Verbesserungen.

Fränzi S. le 03/02/2025

Séjour du 25/01/2025 au 01/02/2025

Shangri La Zermatt : Die Lage und die grösse der Wohnung waren perfekt.
Leider sind ein paar Dinge sehr mangelhaft, z.B. der Kamin-Ofen war defekt (wir haben diese Wohnung auch deshalb ausgesucht, damit wir am Abend ein Feuer machen können)! Dann waren die Heizstrahler in beiden Bäder defekt. Der Kühlschrank stank extrem, man musste immer die Luft anhalten beim öffnen.
Vielleicht wäre es auch an der Zeit den Teppich bei der Polstergruppe zu ersetzten, da dieser sehr schmutzig ist.

Réponse :

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen
uns, dass es einige Punkte gab, die Ihnen gefallen haben. Gleichzeitig
möchten wir erwähnen, dass der Kamin einwandfrei funktioniert und sowohl
der Kühlschrank als auch der Teppich gereinigt und aufgefrischt wurden.
Die Heizungen im Badezimmer werden zurzeit nicht ausgetauscht. Während
des Aufenthalts können sich Gäste jederzeit an unseren Schlüsselhalter
wenden, damit eventuelle Anliegen schnell geklärt werden können.

Mark R. le 22/07/2024

Séjour du 12/07/2024 au 21/07/2024

Perfect for a summer stay : A lovely spacious apartment ideal for a family of 4. There are also a couple of sofa beds if additional guests are staying. The view over the mountains are spectacular. The apartment is close to the town centre where there are a wide variety of shops and restaurants. Be warned it is a steep climb up from the town so this accommodation would not be suitable for anyone with reduced mobility.

Dan B. le 18/03/2024

Séjour du 10/03/2024 au 13/03/2024

Beautiful apartment location in Zermatt : Location and apartment were very nice. Easy walk to slopes and town center. Interhome was not very good with communication. Office was closed both when we arrived late on Sunday (which is understandable),but did not return my message request for additional keys (only provided one set) and also the office was closed when we left and went by during office hours. Could only get into the building with the key and had to always try and coordinate times between the 4 of us.

Réponse :

Thank you for the comments. Please rest assured that our colleagues on
the spot do everything necessary to ensure that our guests receive all
important information for a smoth check-in and a comfortable stay. On
arrival, provided that late arrival was agreed in advance prior, the
keys are left in an envelope with important instructions. In this case
there was a note saying: please pass in the next day to complete the
check in (were more keys would be provided). On Wednesdays the office is
always closed, and this announced visibly all over. We are sorry if you
missed this information.

Daniel B. le 26/02/2024

Séjour du 17/02/2024 au 24/02/2024

magnique séjour au chalet Shangri La : L'appartement est très confortable pour 4 personnes idéalement et 1-2 personnes dans le salon. Moderne, confortable et au calme. Proche du départ du métro de Sunnegga pour le ski. Le chemin qui monte depuis le centre n'est pas forcément approprié pour des personnes à mobilité réduite.

Ursula S. le 12/09/2023

Séjour du 02/09/2023 au 07/09/2023

Sehr gut : Die Einrichtung, Möbel, Betten und Matratzen waren sehr gut. Keine Abnützung und geschmackvoll eingerichtet.
Leider war das ganze Geschirr schmutzig, hatte noch getrocknete Essreste auf den Tellern, Besteck, Gläser. Wir haben die Abwaschmaschine mit Salz und Glänzer aufgefüllt und haben das Geschirr.....nochmals gewaschen.
Ohne diese Zutaten hat die Maschine das Programm nicht ausgeführt, was unser Vormieter leider nicht gemerkt hat.
Insgesamt sehr schöne Wohnung mit toller Aussicht

Nina S. le 21/03/2022

Séjour du 12/03/2022 au 19/03/2022

Ferienwohnung Shangri La, Zermatt : Bilder entsprechen der Wohnung! Gute Lage, gute Raumaufteilung, unkomplizierter Kontakt mit Interhome vor Ort, sehr zuvorkommende Sachbearbeiterin!

Isabelle Susanne M. le 16/01/2022

Séjour du 01/01/2022 au 08/01/2022

Bien, MAIS... : Mon mari est tombé le jour de l'arrivée en glissant sur une plaque de glace dans un des escaliers menant de l'appartement à la rue. Il s'est grièvement blessé ! Il y a des choses à améliorer concernant le matériel de cuisine : Très peu de casseroles, très peu de plats, pas de quoi faire une fondue, pas de passoires, pas de planche pour couper le pain ni pour couper des légumes ou autres. De nombreux verres cassés ! Le lit de bébé n'a pas de matelas convenable, il a dû dormir SUR UNE PLANCHE.

Réponse :

Nous espérons que votre mari s'est rétabli et nous sommes désolés
d'apprendre cela.Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur
notre location. Grâce à votre avis, nous avons amélioré nos ustensiles
de cuisine pour cette propriété. Nous vous remercions de votre
compréhension et espérons vous revoir très prochainement.

Markus V. le 26/08/2021

Séjour du 18/08/2021 au 25/08/2021

Schöne Lage- mäßige Ausstattung : Tolle zentrumsnahe Lage. Ausstattung der Wohnung mit Mängeln und unvollständig und dem Qualitätsanspruch nicht gerechtfertigt. Raclette mit defekter Isolierung des Stromkabels-. Teppiche und Sofas voller Staub. Parkett müsste aufpoliert werden. Keine Handseife und extra Handtücher nur gegen Aufpreis erhältlich. Balkon mi Unkraut zwischen den Platten. Nachbarbalkon perfekt. Hier mangelt es an Sauberkeit, die nur oberflächlich vorhanden ist.

Réponse :

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die
Lage gefallen hat, es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit Ihrer
Unterkunft nicht voll zufrieden waren. Wir möchten Ihnen jedoch
versichern, dass Ihre für Verbesserungen wertvolle Kommentare umgehend
nach Erhalt weitergereicht wurden. Bitte vergessen Sie nicht, unsere
Kollegen vor Ort zu informieren, wenn die Sauberkeit nicht Ihrem Wunsch
entspricht. Es wird sich umgehen darum bemüht, das für die Reinigung
zuständige Team erneut zu entsenden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns
dennoch eine weitere Chance geben und wenn wir Sie wieder in einer
unserer Ferienunterkünfte begrüßen könnnen.

dimitri d. le 09/08/2021

Séjour du 31/07/2021 au 07/08/2021

Très bel appartement : Très bel appartement, propre, spacieux. Situé dans un endroit calme mais très proche du centre.

Sophie D. le 15/03/2021

Séjour du 11/03/2021 au 14/03/2021

Appartement parfait : Appartement très bien équipé, propre et parfait pour un séjour en famille. L'emplacement est top, proche du centre!